Rigas TIZ auf dem Rathausplatz ist sieben Tage die Woche geöffnet, einschließlich der Sonn- und Feiertage. In der Tourismushochsaison (Mai – September) arbeitet Rigas TIZ von 9:00 bis 19:00 Uhr, in der Wintersaison (Oktober – April) von 10:00 bis 18:00 Uhr. 

Um den Umlauf, die Koordination und die Verteilung vollständiger Tourismusinformationen sicherzustellen, wird als Hauptinformationsquelle die neueste, umfangreichste und zweckmäßigste Informationssammlung über den Tourismus in Riga verwendet, das Portal www.liveriga.com. In Rigas TIZ auf dem Rathausplatz können Besucher zusätzlich auch unentgeltlich klassische Reiseführer, Stadtpläne und anderes Informationsmaterial in mindestens vier Sprachen erhalten, um Riga und dessen Tourismusangebot nach Möglichkeit noch besser kennenlernen zu können. 

Rigas TIZ auf dem Rathausplatz ist leicht zu erkennen, dank dem wohlbekannten Piktogramm „i“ für Information, das im Schaufenster zu sehen ist. Darüber hinaus ist das Design des Zentrums in die visuelle Identität von „LIVE RĪGA“ eingebunden.

In Rigas TIZ auf dem Rathausplatz werden auch kostenpflichtige Leistungen erbracht – dort sind die Souvenirs von „LIVE RĪGA“, Bücher über Riga, Reiseführer, Stadtpläne und Postkarten sowie Karten für Exkursionen durch Riga mit dem Autobus erhältlich, außerdem kann man Übernachtungen reservieren. Auch die „Riga Card”, in deren Preis die Nutzung des öffentlichen Personennahverkehrs enthalten ist, den informativen Reiseführer „Riga in Your Pocket” und verschiedene andere touristische Dienstleistungen kann man dort mit entsprechendem Rabatt erwerben.