Ātro medicīnisko palīdzību Latvijā var izsaukt pa tālruni 112. Dežurējošais operators spēj atbildēt ne tikai latviešu valodā, bet arī trīs svešvalodās – angļu, krievu un vācu.

Zvans uz operatīvās palīdzības dienestu ir bezmaksas, un uz to atbild 4–5 sekunžu laikā. Glābšanas dienesta tālruņa numurs – 112 – ir tāds pats kā visās Eiropas Savienības valstīs, tāpēc viesiem no Eiropas Savienības valstīm nav jāiegaumē jauns tālruņa numurs, pa kuru zvanīt nelaimes gadījumā.

Tūristiem no citām valstīm gan ir jāiegaumē šis numurs. Pa to var zvanīt ne tikai gadījumos, kad vajadzīga neatliekamā medicīniskā palīdzība, bet arī tad, ja ir nepieciešama cita veida palīdzība, piemēram, policijas vai ugunsdzēsēju izsaukšana.

Latvijā noteiktie normatīvi paredz, ka pilsētās ātrajai palīdzībai jāierodas 15 minūšu laikā, lauku apvidos – 25 minūšu laikā. Tā kā uz izsaukumu tiek novirzīta nelaimes vietai vistuvākā palīdzības brigāde, tad šis laiks var būt arī īsāks.

Akūtos gadījumos neatliekamās medicīniskās palīdzības pakalpojumi ir bezmaksas.

Ātrā palīdzība sniedz palīdzību veselības pasliktināšanās gadījumos, ja rodas:

• pēkšņa saslimšana, trauma, nelaimes gadījums;
• pēkšņi sirdsdarbības traucējumi, sāpes sirds apvidū, auksti sviedri, samaņas zudums;
• pēkšņs elpas trūkums, smakšanas lēkmes vai aizdusa;
• pēkšņas sāpes rokās vai kājās, roku vai kāju aukstums, bālums;
• pēkšņas sāpes vēderā, saindēšanās, vemšana, intensīva caureja;
• pēkšņi apziņas traucējumi, krampji, ģībonis, galvas vai muguras sāpes, jušanas vai kustību traucējumi;
• pēkšņi psihiskās darbības traucējumi, kam raksturīga agresīva rīcība vai pašnāvības mēģinājums;
• pēkšņas sāpes jostas un krustu apvidū vai urinācijas traucējumi;
• dzīvībai bīstama jebkuras izcelsmes asiņošana un alerģiskas reakcijas,
• kā arī dzemdētājas nogādāšanai uz dzemdību nodaļu.

Uz izsaukumiem izbrauc ātrās palīdzības brigāde, kurā ir ārsts, ārsta palīgs un vadītājs, kurš ir apmācīts pirmās palīdzības sniegšanā, kā arī reanimācijas brigādes. Uz 112 var zvanīt gan no mobilajiem, gan fiksētajiem telefoniem. Tāpat ātro palīdzību var izsaukt arī pa tālruni 113 un 03 (tikai no fiksētajiem telefonsakariem).

Ja ir nepieciešama pacienta stacionēšana, viņš tiek nogādāts tuvākajā slimnīcā vai specializētajā medicīnas klīnikā.

Gadījumos, kad situācija nav veselībai vai dzīvībai bīstama un ātrās palīdzības brigādei nav nepieciešams doties pie sasirgušā, pacientam ir iespēja telefoniski konsultēties ar dežurējošo ārstu un saņemt ieteikumus, kā rīkoties, kur saņemt vajadzīgo palīdzību – pie ģimenes ārsta, diennakts ambulatorajā punktā vai tuvākās slimnīcas uzņemšanas nodaļā.