Вызвать скорую помощь в Латвии можно по телефону 112, который является единым номером при несчастном случае для всех стран Евросоюза.

Дежурный оператор примет вызов не только на государственном – латышском - языке, но и на трех иностранных: английском, русском и немецком. Звонок в службу оперативной помощи бесплатный, и на него отвечают в течение 4-5 секунд.

При этом звонить на этот номер можно не только когда требуется медицинская помощь, но и когда необходимо вмешательство полиции или пожарной службы.

Нормативные акты Латвии предусматривают, что «скорая» в пределах города должна прибыть на место в течение 15 минут, в окрестностях – в течение 25 минут. А с учетом того, что на место происшествия отправляется наиболее близко расположенная бригада, время ожидания скорой помощи может быть и меньше.

В особо острых случаях неотложная медицинская помощь бесплатна.

Скорая помощь оказывается в случае ухудшения состояния здоровья, когда имеются:

• внезапное заболевание, травма, несчастный случай;
• внезапные нарушения работы сердца, боли в области сердца, озноб, потеря сознания;
• нехватка дыхания, приступы удушья, одышка;
• внезапные боли в руках или ногах, онемение рук или ног, неестественная бледность;
• внезапные боли в животе, признаки отравления, рвота, расстройство желудка (понос);
• потеря сознания, судороги, обморок, головные или спинные боли, нарушения ощущений или движений;
• психические расстройства, для которых характерно агрессивное поведение или попытка самоубийства;
• внезапные боли в области поясницы или нарушения мочеиспускания;
• опасные для жизни кровотечения любого происхождения и аллергические реакции,
• необходимость доставить роженицу в родильное отделение.

На вызов приезжает бригада скорой помощи, состоящая из врача, ассистента и водителя, обученного оказанию первой медицинской помощи, а при необходимости – и реанимационная бригада.

На номер 112 можно звонить как с мобильного, так и с фиксированного телефонов. Скорую помощь также можно вызвать по телефону 113 или 03 (только с фиксированных телефонов).

Если необходима госпитализация пациента, он доставляется в ближайшую больницу или специализированную медицинскую клинику.

В случаях, когда ситуация не представляет угрозы для жизни или здоровья пациента и нет необходимости выезжать на место происшествия, пациента по телефону проконсультирует дежурный врач и даст рекомендации, как действовать и где получить необходимую помощь – у семейного врача, в круглосуточном амбулаторном пункте или в приемном отделении ближайшей больницы.